Envíos y devoluciónes

Introducción:

Los servicios de reparto rápidos y eficientes son esenciales en el envío de ramos de flores. Nuestra prioridad es respetar nuestros compromisos: la entrega de un producto que se ajuste a lo solicitado a través de nuestra página web y tan pronto como sea posible. Confiamos en nuestro socio DPD para efectuar nuestras entregas en Francia y Europa.

Opciones de entrega:

Entrega a domicilio en Francia metropolitana:

Pasos para la entrega
Una vez realizado el pedido, recibirá un SMS que le dará la opción de elegir el día de entrega y la franja horaria de 3 horas que más le convenga de entre las opciones propuestas por DPD.
Simplemente responda directamente escribiendo “1” o “2” por SMS (precio de un SMS estándar) según proceda o consulte www.dpd.fr/destinataires para ver más opciones (entrega en otras fechas, a otra dirección, en un punto de recogida, en casa de un vecino o en las oficinas de DPD).
El día de la entrega previsto, recibirá un SMS que le recordará la franja horaria elegida.
Puede hacer el seguimiento de su envío en www.dpd.fr.
Plazos : Una vez entregado el paquete al transportista, los plazos de entrega son de 1 o 2 días laborables en la parte continental de Francia (excepto Córcega).

Tarifas : a partir de 8 € IVA incluido

Entrega en puntos de recogida (Francia metropolitana)
La entrega en puntos de recogida es una solución práctica y flexible: con una red de más de 5.000 comercios locales (estancos/papelerías, tiendas de alimentación, floristerías, etc.) puede recoger su paquete a menos de 15 minutos de casa (red de proximidad con el 95 % de la población francesa a menos de 15 minutos de un punto de recogida).
Encuentre un punto de recogida próximo haciendo clic aquí: https://www.pickup.fr/relais/recherche.sls
Recibirá una notificación por SMS o correo electrónico cuando llegue el paquete.
Puede hacer el seguimiento de su envío haciendo clic aquí: https://www.dpd.fr/trace?searchmode=0&exa=2500663102954276

Plazos: 1 o 2 días laborables: una vez entregado el paquete en el punto de recogida, dispondrá entre 8 y 14 días hábiles para recogerlo.
Tarifas: a partir de 7 € IVA incluido

Entrega en el extranjero:

Nuestra empresa de mensajería DPD realiza envíos a 32 destinos en Europa (consulte el siguiente mapa)
Los plazos de entrega varían entre 1 y 6 días hábiles dependiendo del destino (excluyendo retrasos en la aduana).

Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos: a partir de 9,99 € IVA incluido – 3 a 4 días hábiles

Austria, España, Gran Bretaña*, Italia: a partir de 9,99€ IVA incluido – 3 a 4 días hábiles

*Gran Bretaña: es probable que las condiciones relacionadas con el envío de paquetes a Gran Bretaña cambien en los próximos meses.

Otros países del mundo: consúltenos para obtener más información sobre el envío a un país diferente a los mencionados anteriormente.

Estos plazos de envío se ofrecen a título meramente informativo y sin garantías, según el plazo medio observado por parte de la empresa de mensajería.

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