Livraison et retour

Des services de livraison rapides et efficaces sont essentiels dans l’expédition de bouquets de fleurs.
Notre priorité est de respecter nos engagements : la livraison d’un produit fidèle à celui commandé sur notre site et dans les plus brefs délais. Nous faisons confiance à notre partenaire DPD pour réaliser nos livraisons en France et en Europe.

Choix de livraison :

Livraison à domicile en France Métropolitaine :

Etapes de la livraison :
Une fois la commande effectuée, vous recevrez un sms qui vous laissera le choix d’un jour de livraison ainsi que d’un créneau horaire de 3 heures qui vous convient, le mieux parmi une liste proposée par DPD.
Il suffit de répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup, à un voisin ou en agence DPD). Le jour de la livraison prévue, vous recevrez un SMS vous rappelant le créneau horaire choisi. Un suivi de votre colis est proposé sur www.dpd.fr.
Délais : Une fois le colis remis à notre transporteur, les délais de livraison sont de 24 ou 48h ouvrées en France Métropolitaine (hors Corse).

Tarifs : à partir de 8€ TTC

-Livraison en relais colis (France Métropolitaine)

La livraison en relais est une solution pratique et flexible : avec un réseau de plus de 5000 commerces de proximité ; (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) vous pourrez récupérer votre colis à moins de 15 minutes de chez vous (réseau de proximité avec 95% de la population française à moins de 15 minutes d’un relais Pickup).
Vous pouvez trouver un relais Pickup près de chez vous en cliquant ici : https://www.pickup.fr/relais/recherche.sls
Vous serez prévenus par SMS ou Email dès l’arrivée du colis en relais.
Vous pourrez suivre le cheminement de votre colis en cliquant ici : https://www.dpd.fr/trace?searchmode=0&exa=2500663102954276

Délais : 24h à 48h ouvrées – Une fois le colis livré en relais colis, vous aurez alors 8 à 14 jours ouvrables pour le récupérer.
Tarifs: à partir de 7€ TTC

– Livraison à l’étranger :

Notre transporteur DPD assure la livraison dans 32 destinations en Europe (cf carte ci-dessous) Les délais de livraison varient de 1 à 6 jours ouvrés selon les destinations (hors délais de douane).

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : à partir de 9,99€ TTC – 3 à 4 jours ouvrés

Autriche, Espagne, Grande Bretagne*, Italie : à partir de 9,99€ TTC – 3 à 4 jours ouvrés

Grande Bretagne* : les conditions relatives à l’envoie de colis en Grande Bretagne sont susceptibles de changer dans les mois à venir. Autres pays du monde : Veuillez nous consulter pour plus d’information sur la livraison dans un autre pays que ceux cités précédemment. Ces délais de transport sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie, ce sont les délais moyens constatés auprès de nos transporteurs.